인증중고 구매 이렇게 힘드나요?

통화할수있는 번호도없고 채팅상담은 두시간에 한번씩 답장오고 예약은 3일동안 꽉차있고 당일 방문해서 바이크볼수있는지도 답장없고 직장인아닌 불규칙한직업인 제가 잘못인지 최소한 판매자랑 통화자체도 불가능한 이시스템 뭔가 바꿔야되는거 아닌가요?